Transformo complexidade em produtos, sistemas e operações

Com quase 20 anos de experiência em design, atuo na interseção entre Product Design, Product Strategy, DesignOps e Product Analytics para estruturar problemas complexos, alinhar experiência e tecnologia ao negócio e fundamentar decisões em evidências, criando soluções mensuráveis, escaláveis e sustentáveis.

Projetos

Produtos e sistemas digitais que traduzem problemas complexos em experiências mais claras e resultados mensuráveis.

Grupo Boticário • DesignOps, Design Strategy, Design Analytics

Estruturando uma operação global de design

Liderei a implementação de um modelo de DesignOps orientado a dados que reorganizou processos, governança e infraestrutura da operação internacional do Grupo Boticário, recuperando 25% da capacidade estratégica das equipes, reduzindo o Time to Market em 55% e elevando o eNPS em 28 pontos.

+25%

Recuperação da capacidade estratégica

-55%

Redução do Time to Market

Explorações

Estudos conceituais sobre novas possibilidades de produtos, negócios e experiências que podem moldar o futuro.

Pós-graduação EBAC • Acadêmico, Conceitual, Product Strategy, AI, Wellbeing

Bem-estar digital e engajamento sustentável

Este estudo propõe um ecossistema que une inteligência artificial, dados biométricos e APIs para tratar bem-estar como infraestrutura nativa de produto, e não como feature adicional. A proposta nasce de um paradoxo do setor, já que 67% dos jogadores consideram abandonar games por toxicidade e sobrecarga no mesmo mercado que promete alívio de estresse. Tratar bem-estar como infraestrutura é a mesma lógica que aplico em Product Design e DesignOps, sustentando engajamento sem sacrificar as pessoas.

3,6 Bi

de jogadores ativos no mundo em 2025

67%

Abandonariam oS GAMES por toxicidade

Pós-graduação EBAC • Acadêmico, Conceitual, Product Strategy, AI, Financial Wellbeing

Beyond Banking, prevenção e saúde financeira

O mercado financeiro evoluiu para ecossistemas abertos e contínuos, mas essa mesma abertura expôs usuários a riscos que o modelo tradicional não endereça. Em 2024, 51% dos brasileiros sofreram fraudes digitais e 70% não possuem nenhum seguro ativo. Este estudo propõe um modelo de Beyond Banking que trata proteção como infraestrutura nativa, a mesma lógica que aplico em Product Design e DesignOps.

115 Mi

jogadores no brasil em 2025

70%

dos brasileiros não possuem seguros

Perfil

Quase 20 anos conectando design, negócios, tecnologia e dados para transformar complexidade em decisões objetivas.

Cintia Bortolucci

Do design visual à infraestrutura de produtos e sistemas

Construí minha trajetória em design acompanhando a evolução de produtos e ecossistemas cada vez mais complexos. Ao longo desse percurso, ampliei meu campo de atuação do design visual para produto, estratégia, dados, operações e sistemas, passando a enxergar o design não apenas como uma disciplina visual, mas também como uma infraestrutura que organiza sistemas, sustenta a eficiência e contribui para decisões mais consistentes.

Hoje atuo em problemas que exigem conectar diferentes perspectivas e organizar complexidade em torno de decisões claras, combinando pensamento sistêmico, pesquisa, dados e design para estruturar produtos e operações alinhados aos objetivos do negócio.

Método, princípios e prática

Product Design & Product Strategy

Clareza para decidir melhor

Traduzo problemas complexos em decisões de produto que conectam experiência, estratégia e objetivos de negócio.

DesignOps & Systems Thinking

Sistemas que sustentam escala

Organizo processos, sistemas e modelos de trabalho para ampliar autonomia, previsibilidade e eficiência em escala.

Product Analytics & Data-Driven Design

Decisões guiadas por evidências

Cruzo comportamento, métricas e contexto para reduzir incertezas e orientar decisões de produto mais consistentes.

Design Leadership & Mentorship

Liderança que sustenta autonomia

Fortaleço contextos de colaboração que respeitam pessoas, ampliam autonomia e equilibram resultado e cuidado real.

Contato

Aberta a projetos, mentorias, parcerias e conversas sobre desafios complexos de negócio e produto.

Vamos conversar

Este é um espaço para projetos de consultoria, mentorias, aulas, palestras e workshops, além de colaborações estratégicas em Product Design, DesignOps e Product Analytics.

Caso queira entrar em contato diretamente comigo, é só acessar meu LinkedIn ou enviar uma mensagem pelo formulário.